<전문가 인터뷰>

자연을 집안으로 가져오다

덴보드

낯을 가리지만 인터뷰는 좋아하신다는 분. 세련됐지만 편안하고 자연스러운 느낌을 주시던 덴보드 대표님.

대표님의 성격이 그대로 녹아 있는 덴보드의 사무실에서 인터뷰를 진행했다.

왜 이름이 덴보드인가요?” 라는 질문에, ‘이라는 어감이 좋아서 무작정 덴마크어 사전을 뒤져 가장 느낌이 좋은 덴보드로 정하셨단다.

덴보드스러운대답이라고 생각했다.


 

 Table 1. 만나보기 전에 

 

 

 

 

1.  최근 작업하고 있는 공간은 어떤 곳인가요?

용산의 한 아파트 리모델링 작업을 했어요.

외국에서 오신 분이셨는데, 덴보드와 상담하고 사무실을 한번 보시고는 5천만원 대의 시공을 1시간만에 결정하셨어요.

큰 금액대인데 너무 흔쾌하게 결정해주셔서 그 기대에 완벽하게 부응해야겠다고 생각하고, 작업했습니다.

도배로 시공했지만 페인트 느낌이 나도록 하는 덴보드의 아이덴티티를 잘 살린 디자인으로 시공했습니다. 고객은 완전히 만족하셨구요.

 

2.  고객들이 자주 요청하는 스타일, 말하자면 인테리어 트렌드가 있을까요?

인테리어 트렌드는 언제나 화이트인 것 같아요. 그래서 화이트를 기본으로 덴보드만의 아이덴티티를 접목시키려는 노력을 많이 합니다.


 

 

 

3.  말씀하신 덴보드의 아이덴티티는 무엇이 있을까요?

키워드로 꼽자면 북유럽, 친환경, 내추럴. 3가지 입니다.

 

3-1.  말씀하신 키워드에 대해 자세히 설명해주세요.

덴보드가 시공한 집은 막 시공했을 때 보다 1년 뒤에 보면 더 예쁜 집이에요. 그만큼 내추럴한 아름다움을 추구한다는 뜻이죠.

정형화되고 인위적인 아름다움보다, 아무것도 안했는데도 자연스럽게 예쁜 그런 느낌을 추구합니다.

세련된 내추럴이랄까요? 이렇게 자연스러움을 추구하다보니, 밖과 안의 구분이 모호한 느낌을 주는 시도를 많이 합니다.

, 저희는 친환경 KS마크가 없는 자재는 사용하지 않아요.

그래서 공사 직후에도 새집 냄새가 전혀 나지 않고, 아토피가 있거나 예민한 아이들이 있어도 전혀 문제가 없죠.

원목을 주로 사용하고 필름 시공은 하지 않습니다.  

 

 

 

 

3-3.  그 밖에 덴보드만의 강점은 무엇이 있을까요?

덴보드는 고객에게 절대 밀어 붙이지않습니다.

보통의 업체들을 보면 마진을 더 남기기 위해서 이것으로 해야 된다, 저것으로 해야 된다.’ 라고 밀어붙이는 경우가 많아요.

소심한 성격의 고객이라면 더 대응하기도 어려워합니다. 업체만 좋은 일 하는 죠.

하지만 저희는 처음부터 끝까지 고객의 의견을 반영하고, 맞춰드려요.

정말 어울리지 않거나 이상하면 색상 정도만 다른 것으로 하는 게 어떠냐고 말씀 드리죠.

 

4.  인테리어를 시작한 계기는 무엇인가요?

어렸을 때부터 페인트로 방 벽을 칠하기도 하고, 방의 가구도 계속 바꾸고 했어요. 그때부터 공간에 대해 관심이 많았던 것 같아요.

그 관심사가 그대로 반영 되어서 관련 학과를 갔고, 지금도 관련 일을 하고 있네요.

프랑스에 있을 때도 여러 다양한 공간을 둘러보면서 공간에 대한 관심을 키웠습니다. 마치 운명처럼 시작한 느낌이네요.(웃음)

 

 

 Table 2. 마음을 어떻게 짓나요

 

1.  덴보드의 인테리어 과정은 어떻게 되나요?

 

 

 

1-1.  이 과정에서 덴보드가 특별하게 관여하는 부분에 대해 알려주세요.

디자인미팅을 가장 중요하게 생각해요. 이때 마감재까지 결정합니다.

공사 시작 전에 모든 것이 픽스 되어야 이후 진행되는 일정에 문제가 발생하지 않기 때문이죠.

이때 2D, 3D 시뮬레이션도 완성해서 보여드립니다. 이 시뮬레이션들은 실제와 90% 이상 일치하구요.

그리고 저희는 공사 완료 후에 마감팀을 불러 하루 종일 마감만 다시 확인합니다.

이 마감팀은 제가 정말 신뢰하는 팀이에요. 이 팀을 쓰고 난 후 잔금 받기가 더 수월해졌어요.(웃음)

그만큼 마감 퀄리티 차이가 크게 났고, 조금 어색해 보이는 부분도 이분들이 다녀가면 완벽하게 마무리 되더라고요.

인테리어 과정에 A/S를 명시해놓긴 했지만 이때까지 A/S를 요구하신 분이 없을 정도로 완벽합니다.

 

2.  인테리어 디자이너의 영역은 어디까지라고 생각하시나요?

개인적으로 디자이너가 시공까지 진행해야 한다고 생각합니다.

물론 규모가 커지면 어쩔 수 없이 시공팀을 따로 꾸려야죠. 그래서 저는 그렇게까지 커지고 싶지 않아요(웃음).

어찌됐든, 디자이너의 의도가 담긴 디자인을 제대로 이해할 수 있는 사람은 디자이너뿐이니까 여건상 다른 사람을 쓰더라도 디자이너가 함께 시공해야 한다고 생각합니다.

인테리어를 하는 집의 가구들은 모두 직접 제작합니다.

그 집에 맞게 사이즈와 색을 컨트롤 해야 하기 때문이죠.

작은 소품 같은 것도 어떤 것을 살 것인지 고객에게 모두 알려달라고 하고, 구매할 때 동행하거나 물건을 추천해드립니다.

제가 제작한 공간이 소품이나 가구 때문에 망가지는 것을 볼 수가 없거든요..

 

 

 

 

 

2-1.  몰딩도 직접 제작하신다고 들었어요.

덴마크 여행을 갔을 때 수제 몰딩을 너무 감명 깊게 봐서, 한국에서도 제작해 보기로 했어요.

그런데 몰딩을 수제로 제작하려니 조각가가 필요하더라고요. 그래서 단가가 너무 높았어요.

상용화 가능한 수준으로 가격을 떨어뜨리기 위해 발품을 팔고, 여러 방법을 써서 원목틀을 제작했어요.

그리고 좋은 제조사와 협약을 맺게 되서 지금의 단가로 수제 몰딩을 제작하게 됐고요.

여전히 아주 저렴한 가격은 아니지만, 어디에서도 볼 수 없는 스타일이라 정말 원하시는 분들은 시공을 하세요.

 

3.  주로 주거 인테리어를 많이 하시는데, ‘이라는 공간에 대해서 어떻게 생각하세요?

고객과의 소통을 좋아해서 주거를 많이 하는 편이에요.

집이라는 공간의 특성상, 다른 공간에 비해 고객들이 더 까다로울 수 밖에 없고 그래서 더 많은 소통을 하게 되거든요.

덴보드는 그런 까다로운 고객을 좋아합니다.

이런 고객분들이 자신이 원하는 것을 확고하게 말씀해 주시기도 하고, 그 까다로운 손님들을 만족시켰을 때 오는 성취감이 좋기도 해서요.

덴보드는 항상 고객들을 만족시킬 자신이 있습니다.

 

4.  평소 디자인 할 때 어디서 아이디어를 얻으시나요?

프랑스에서 공부를 했기 때문에, 한국과 다른 다양한 공간을 접할 기회가 많았어요.

그냥 산책을 하다가도 공간이 특이하다 싶으면 꼭 들어가서 보기도 하고.

그래서 천편일률적인 인테리어가 아닌, 개성 있는 공간을 디자인할 수 있는 것 같아요.

 

 

 Table 3. 마음과 마음이 부딪힐 때

 

1.   원하는 디자인을 현실적인 문제(집의 상태, 고객과의 소통 등) 때문에 적용하지 못했던 경험이 있으신가요?

고객이 무리한 요구를 하더라도 어떻게든 방법을 찾아서 해결해 왔습니다. 지금까지 포기한 경험은 없어요.

사무실을 직접 설계부터 인테리어까지 했기 때문에, 신축 아파트도 설계적인 측면까지 건드려 고객이 원하는 것을 다 가능하게 했습니다.

사무실이 일종의 실험실이라고 할 수 있겠네요.

 

 

 

2.  고객과 상담을 할 때, 특별하게 신경 쓰는 점이 있으신가요?

 

고객과 나의 스타일이 맞는가?

덴보드의 스타일은 명확합니다. 사진만 봐도 여긴 덴보드가 했구나라고 알 수 있을 정도로 스타일이 확고해요.

내추럴하지만 세련된 스타일이죠. 그런데 대리석을 많이 사용하는 고급스러운 스타일을 원하신다면 덴보드와 맞지 않아요.

그러면 솔직하게, 그런 스타일은 덴보드가 잘하는 스타일이 아니라고 말씀 드리죠.

그래서 상담을 할 때 덴보드와 스타일이 비슷한 고객인지 파악하려고 합니다.

 

예산

고객이 제시한 예산에 맞춰서 작업을 하는 편입니다.

하지만 고객의 예산에서 그 요구사항을 도저히 녹여낼 수 없는 경우도 있어요. 그러면 저는 솔직하게 어렵다고 말씀 드립니다.

덴보드는 우리에게 돌아가는 마진을 줄여서라도 요구사항을 충족하려고 합니다.

안 된다고 말씀 드리는 것은 정말 안 되는 경우 뿐인거죠.

 

3.  고객에게 바라는 점이 있으신가요?

 

인테리어에 대한 관심

덴보드가 정말 정직하게 일한다는 것을 알아주셨으면 해요.

그러려면 이 자재로 이렇게 시공했을 때는 돈이 더 든다’, ‘이렇게 하면 날림인데..’ 정도 구분은 할 수 있어야겠죠.

 

디자인을 생각하는 고객

예산에 최대한 맞춰드리지만, 저희는 디자인적 요소를 중요하게 생각합니다.

그래서 시공업체 보다는 비용이 더 들어갈 수 밖에 없죠. 다른 사항은 상관 없이, 최소 금액만 생각하신다면 시공업체가 더 잘 맞을 수 있습니다.

 

③ 자기 스타일을 아는 고객

어느 정도의 스타일은 정하고 오시면 진행하기 쉽습니다. 덴보드와 전혀 맞지 않는 스타일을 들고 오시면 최고로 잘해드리기도 어렵고요.

원하는 스타일이 분명하지 않으면, 디자인 미팅이 끝나고 시공이 진행되는 도중에도 갑자기 이런 스타일, 저런 스타일 넣어달라고 요청을 많이 하십니다.

그런데 그런 요구사항을 다 녹이게 되면 집이 엉망진창이 돼요.

 

④ 사소한 배려

현장에 간식을 들고 와주신다던지, 그런 소소한 배려에 꼭 보답하는 편입니다.

반이라도 하나 더 달아드리고인간 대 인간으로써 존중을 해주시는 고객은 꼭 보답합니다!