<전문가 인터뷰>

기대 그 이상의 결과로 보답합니다.

전인테리어

세심한 손길이 필요한 목공 작업부터 시작했습니다.
고객님의 소중한 공간을 세심함으로 만들어드립니다.

 


Part 1. 만나보기 전에

1. 회사에 대해 소개해주세요.
목공에 관심이 많아서 인테리어 일을 시작할 때 목공 분야부터 시작했어요.
건축으로 일을 주로 하다가 점차 주거와 상가로 확대를 해나갔죠.
나중에는 ‘전인테리어’ 브랜드를 걸고 인테리어 체인 사업을 운영한 적도 있어요.
그 외에도 여러 분야의 사업을 해본 적이 있는데 결국에는 초심으로 돌아와 인테리어를 주 사업으로 일을 하고 있어요.
가장 좋아하는 일이라 그런지 마음이 편하더라고요.
직원들이 있지만 고객 상담만큼은 직접하고 있어요. 그리고 상담은 평일 저녁과 일요일에는 진행하기 어려워요.
직원들에게 현장과 관련된 일이 아니면 정해진 시간 안에만 일을 할 수 있도록 여건을 만들어주고 있어요.

2. 인테리어 스타일과 장점을 말씀해주세요.
예전에는 고객님이 개성 있는 디자인에 관심이 많았다면, 지금은 가격적인 부분에 관심이 높아지고 있다고 생각해요.
그러다 보니 자연스럽게 전인테리어만의 독특함을 강조하기 보다는 고객님의 상황을 고려하여 최적의 효율로 디자인하는 방식으로 일을 하고 있어요.
가구와 관련된 영역만큼은 누구보다 뛰어나다고 자신 있게 말할 수 있어요. 직접 가구 공방을 운영하고 있고 가구 디자인부터 설계, 제작까지 다 가능해요.
상담을 가구 공방에서 할 때가 있는데, 수제 가구에 관심이 많은 고객님께는 자세히 설명을 드리기도 해요.


Part 2. 마음을 어떻게 짓나요?

1. 진행 과정은 어떻게 되나요?

1차 상담(고객 요구사항 분석) => 디자인작업(1주일) => 2차미팅(1~3개의 안으로 견적 제시) => 계약체결

1차 전화상담 때 사무실 내방을 권하고 있어요. 전화 상으로는 자세히 설명을 하기가 어렵거든요.
사무실에서는 실제 진행했던 포트폴리오 자료들을 보여주면서, 고객님의 요구사항을 통해 컨셉안과 그 컨셉안에 대한 견적서를 같이 드리고 있어요.
견적서 안에는 마감재에 대한 대략적인 정보를 같이 기입하고 있어요.
견적 내용에 합의를 하면 그 이후에 현장 실측을 진행해요. 실측 정보를 가지고 1주일에서 2주일 가량 도면 작업을 진행하죠.
도면 작업은 고객님과 수시로 이야기를 나누면서 하나씩 맞춰가면서 만들어가요.
도면 작업 완료 후 최종 견적을 말씀 드린 후에 최종 계약을 체결해요. 마감재를 일부 조정하더라도 총 금액에 대한 변동폭은 적을 거예요.
협의된 내용들 중에서 많은 사항들을 변경하지만 않는다면요.

2. 디자인 영감은 어디에서 얻나요?
국내/해외 인테리어 관련 잡지들을 보면서 아이디어를 얻는 편이에요.
그리고 드라마도 종종 보는데 그 안에서도 많은 아이디어를 얻기도 해요.
떠오르는 아이디어들은 따로 모아서 고객님 상담할 때 사용하고 있어요.


Part 3. 마음과 마음이 부딪힐 때

1. 상담 시 고객에게 특별히 신경 쓰는 점은 무엇인가요?
고객과 대화를 오래 그리고 깊이 있게 하려고 해요.
대화를 하면서 고객의 성향도 알 수 있고, 공간 안에서 정확하게 어떤 라이프스타일을 하고 싶은지 파악을 할 수 있거든요.
공간을 사용하는 고객에 대한 정보가 많으면 많을수록 최적의 공간을 만들어낼 수 있다고 생각하며 일하고 있어요.

2. 디자이너와 고객 사이에서 의견 충돌이 생길 때, 어떤 식으로 의견을 조율하시나요?
고객님이 스타일을 너무 고집한다면 어쩔 수 없이 계약을 할 수가 없어요.
디자이너가 봤을 때 환경적으로 하기 어려운 스타일은 만들어낼 수가 없고 억지로 비슷하게 만들어도 나중에 꼭 문제가 발생하게 되거든요.

3. 고객에게 바라는 점이 있으시다면?
인테리어 디자인은 마감까지 완벽하게 끝나야 완성이라고 할 수 있어요.
진행되는 중간에 봐서는 무언가 부족해 보이기 때문에 불안하고 걱정을 하겠지만 꼭! 완성될 때까지 믿고 맡겨주셨으면 해요.
전문가를 믿고 맡겨준 만큼 기대 그 이상의 결과로 보답할거예요