<전문가 인터뷰>

실용, 편안함, 조화 그리고 소통을 중시합니다.

앤트콘디자인

'고객을 위한 공간을 위해서..'라는 하나의 목표를 가지고 노력합니다.
인테리어, 그 이상의 만족을 제공하기 위해 노력합니다.


Part 1. 만나보기 전에

1. 회사에 대해 소개해주세요
앤트콘디자인은 ‘앤트’와 ‘콘’이란 단어를 합쳐서 만든 이름이에요.
길을 걷다가 우연히 바닥에 떨어진 아이스크림 콘 주변에 모여 열심히 일하고 있는 개미들을 보게 되었어요.
인테리어 일을 할 때 고객님을 위해 열심으로 일을 하자라는 의지를 담아 앤트콘디자인이라 지었어요.
인테리어 사업이 활성화되기 위해서는 좋은 공간을 만들어내는 것에 그치지 않고, 고객에게 차별화된 서비스를 제공하는 것이 중요하다고 생각해요.
그래서 인테리어 디자인과 함께 SNS 채널을 활용한 체험마케팅 컨설팅 서비스를 무상으로 제공하고 있어요. 상업 시설의 최종 목표는 성공적인 수익 사업이니깐요.
'인테리어+@’를 제공하는 인테리어 전문가이자, 합리적이고 실현 가능한 견적을 제공하고자 노력하고 있어요.

2. 인테리어 스타일과 장점을 말씀해주세요.
일반적으로 인테리어 비용 날짜를 기준으로 청구하지만, 앤트콘은 공정률을 기준하고 있어요.
그래야 고객님이 정확하게 인테리어가 어디까지 완료가 되었는지 알 수 있다고 생각하거든요.
인테리어 진행 중에 추가 비용이 발생하는 것을 고객님이 가장 싫어한다는 것을 알기 때문에, 사전 조사를 철저히 하고 있어요.
인테리어가 디자인과 기술도 중요하지만 고객님을 위한 서비스적인 부분도 중요하다고 생각하고 있어요.
공간이 어떤 과정을 통해 변화가 되는지를 고객과 공감하기 위해서 인스타그램을 운영하며 진행하고 있어요.
자재에 대한 설명과 공사 과정에 대한 정보를 영상과 사진을 통해 공유할 수 있도록 하려고 해요.

Part 2. 마음을 어떻게 짓나요?

1. 진행 과정은 어떻게 되나요?

1차 상담(고객요구사항 분석) => 현장 미팅(실측 진행) => 컨셉안 및 견적 제출 => 본 계약 => 마감, 자재 샘플 미팅(2D레이아웃 제공) => 착공(시뮬레이션 제공)

1차 전화 상담 시 일정, 예산, 규모, 요청사항 등을 확인하고 현장 미팅 약속을 잡아요.
현장 미팅 때는 1시간 30분에서 2시간 가량 많은 이야기를 나누려고 해요.
디자인적인 대화보다는 공간을 사용하는 고객님이 필요로 하는 기능적인 요소들에 대하여 자료를 보면서 상담을 진행해요.
상담한 내용을 가지고 컨셉안과 최종 견적 자료를 제출한 후에 금액이나 인테리어 범위를 일부 조정을 하면서 본 계약을 체결하고 있어요.

2. 디자인 영감은 어디서 얻나요?
경험하지 못한 영화 속의 공간과 해외 출장 시 보고 느꼈던 디자인을 통해서 영감을 얻어요.
물론 최신 트렌드를 따라가기 위해서는 인스타그램과 SNS미디어들도 필수라고 생각하고 있어요.
그리고 국내에서 진행되는 박람회에 많이 참석하려고 해요. 박람회에 가면 다양한 자재들도 볼 수 있고, 트랜드에 대해서는 알 수 있거든요.

3. 인테리어 디자인은 어떤 것이라고 생각하나요?
실용적, ② 편안함, ③ 조화로움, 이 3가지 기본 요소를 잘 지키는 것이 인테리어 디자인이라고 생각해요.
공간을 고객이 잘 사용할 수 있도록 동선을 생각하고, 공간을 사용하는 고객이 편안함을 느낄 수 있도록 구조를 고민하고,
주변 환경과 공간이 잘 어우러지도록 자재와 색감을 연구하여 고객님에게 제안하는 일이 디자인이라고 생각해요.

Part 3. 마음과 마음이 부딪힐 때

1. 상담 시 고객에게 특별히 신경 쓰는 점은 무엇인가요?
현장에서 상담을 하면서 보완이 필요한 부분, 문제가 될 수 있는 부분을 언급하면서 디자인 제안을 하고 있어요.
공간마다 주변 환경이 다 틀리기 때문에 빛이 약한 곳, 습해질 수 있는 곳 등등 나중에 문제가 될 소지가 있는 부분을 꼼꼼하게 체크하려고 해요.
그래야 오랫동안 공간을 잘 사용할 수가 있거든요.

2. 디자이너와 고객 사이에서 의견 충돌이 생길 때, 어떤 식으로 의견을 조율하시나요?
제안한 디자인과 계획을 먼저 설명을 하지만, 고객님의 요청 사항과 차이가 크다면 그에 맞춰서 디자인을 변경하고 있어요.
다만, 최대한 다양한 의견을 제안하여 합의점을 찾아가려고 해요. 경험상 주거 공간이 상업 공간보다 요청 사항이 확고한 분이 더 많은 거 같아요.
아무래도 주거 공간이 주 생활 공간이기 때문인 거 같아요.

3. 고객에게 바라는 점이 있으시다면?
인테리어 업을 쉽게 생각하시는 분들이 많아져서 그런지 주변에 많은 인테리어 업체들이 생겨나고 있어요.
이제는 인테리어 O2O 중개 플랫폼이 많아져서 고객님이 플랫폼을 통해 손쉽게 견적과 업체를 만날 수 있게 되었어요.
비교 견적은 필요한 사항이라고 생각하지만 금액이 저렴하다고 해서 좋은 것만은 아니라는 것을 알아 주었으면 해요.
충분한 설명이 없는 낮은 견적은 분명히 나중에 추가 금액이 발생할 수 있다는 것을 꼭 알고 비교 견적을 하면 좋겠어요.