홈스페이스 개인정보처리방침

주식회사 에스비에스네오파트너스( 이하 ‘회사’ 라 함)는 회원들의 개인정보를 중시하며 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” , ”개인정보보호법” , “통신비밀보호법” 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통하여 고객님께서 제공하시는 개인정보가 어떤 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떤 조치가 취해지고 있는지 알려 드립니다.
회사의 개인정보처리방침은 다음과 같은 내용을 담고 있습니다.
  • 1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
  • 2. 개인정보의 수집 및 이용목적
  • 3. 개인정보의 제3자 제공 및 공유
  • 4. 개인정보 보유 및 이용기간
  • 5. 개인정보 파기 절차 및 방법
  • 6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
  • 7. 개인정보 자동수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항
  • 8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책
  • 9. 개인정보 보호책임자 및 연락처
  • 10. 고지의 의무
  • 11. 기타

1. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가. 수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입. 인테리어 상담 신청하기, 전문가 지원하기, 회원정보수정, 원활한 고객상담 등 각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.
1)회원가입
- 필수항목 : 이름(닉네임), 이메일, 비밀번호
2)인테리어 상담 신청하기(회원)
- 필수항목 : 이름(닉네임), 이메일, 휴대폰번호, 공사지 주소
3)인테리어 상담 신청하기 (비회원)
- 필수항목 : 이름(닉네임), 이메일, 비밀번호, 휴대폰번호, 공사지 주소
4)전문가 지원하기(회원/비회원)
- 필수항목 : 회사명, 대표자명, 휴대폰번호, 이메일
5)회원정보수정
- 필수항목 : 이름(닉네임), 이메일, 비밀번호
- 선택항목 : 휴대폰번호, 프로필이미지, 홈페이지주소, 블로그 주소
나. 개인정보의 수집방법
회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.
1) 회원가입, 인테리어 상담 신청하기, 전문가 지원하기 회원정보수정 등의 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 동의하고 직접 정보를 입력하는 방법으로 수집
2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등으로 개인정보를 제공받는 방법으로 수집
3) 온라인/오프라인으로 진행되는 이벤트 응모 과정에서 개인정보를 제공받는 방법으로 수집
4) 기기정보와 같은 생성정보는 PC, 모바일웹/앱 이용 과정에서 자동으로 생성되어 수집
5) 기타 기술적 방법을 통한 수집
6) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 제공받는 방법으로 수집. 단, 이 경우에는 정보통신망법에 따라 제휴사에서 이용자에게 개인정보제공 동의 등을 받은 경우에 회사에 제공됩니다.

2. 개인정보의 수집 및 이용 목적

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
가. 서비스 제공에 관한 계약 이행, 콘텐츠 및 특정 맞춤서비스 제공
나. 회원관리
- 회원제 서비스 이용, 이용자 식별, 가입의사 및 탈퇴의사 확인, 연령 확인 및 법정대리인 동의 진행, 민원처리 등
다. 신규서비스 개발 및 마케팅 광고등의 활용
- 통계학적 분석을 토대로 한 서비스 제공 및 광고 게재, 이벤트 정보 및 참여기회 제공, 광고성 정보 제공, 접속빈도 파악, 회원의 서비스 방문 및 이용기록 분석, 신규 서비스 개발, 맞춤 서비스 제공, 기존 서비스 개선 등을 위하여 활용

3. 개인정보의 제3자 제공 및 공유

회사는 이용자가 인테리어 상담 신청 시 최소한의 개인정보만을 전문가에게 제공하고 있습니다. 이용자가 인테리어 상담 신청 시 제3자 제공에 동의하는 경우, 해당 전문가에게 아래의 개인정보가 제공됩니다.

제공받는 자 제공받는 자의 개인정보 이용 목적 제공하는 개인정보 항목 제공받는 자의 개인정보 보유 및 이용기간
전문가 전문가 서비스 이용 및 상담을 위한 정보 확인 등 정보통신서비스제공계약의 이행을 위해 필요한 업무의 처리 이름, 휴대폰번호, 공사지주소 서비스 이용 및 상담 종료 시까지 단, 관계 법령이 정한 시점까지 보존


4. 개인정보 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 그러나 다음의 이유로 일정 기간 동안 해당 정보를 보유할 수도 있습니다.
가. 회사 정책에 따른 정보 보유
- 항목 : 1항의 수집항목
- 사유 : 이용자의 활동 이력 관리
- 기간 : 이용자가 웹사이트 마지막 접속한 시점으로부터 1년
나. 관계 법령에 따른 정보의 보유

보관정보 보존 이유 보존 기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 3년
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법, 법인세법 5년
웹사이트 방문에 관한 기록 통신비밀보호법 3개월


5. 개인정보 파기절차 및 방법

이용자의 개인정보는 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기합니다.
회사의 개인정보 파기절차 및 방법은 아래와 같습니다.
가. 파기절차
- 수집된 개인정보에 대해 개인정보 수집 이용 목적이 달성되거나 그 보유기간이 경과된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
나. 파기방법
- 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하고 전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가. 이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 가입해지를 요청할 수도 있습니다.
나. 이용자 개인정보 조회, 수정을 위해서는 홈페이지 마이홈스 메뉴에서 변경/탈퇴가 가능하며, 별도로 개인정보보호책임자에게 서면, 전화 또는 전자우편 등을 통하여 연락하는 방법으로도 가능합니다. 이용자가 개인정보보호책임자에게 개인정보의 수집·이용 동의를 철회하는 의사를 표시한 경우 지체 없이 이용자의 개인정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취하겠습니다. 단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관됩니다.
다. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
라. 만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의를 득한 경우에만 회원가입이 가능합니다. 만14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보에 대하여 열람, 정정, 탈퇴, 동의철회를 요청할 수 있으며, 이러한 요청이 있을 경우 회사는 법정대리인 등 동일인 여부를 확인 후 지체없이 필요한 조치를 취하겠습니다. 단, 동의철회(회원탈퇴)가 있더라도 관계법령에 따라 최소한의 정보가 보관됩니다.
마. 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치/운영 및 거부에 관한 사항

가. 쿠키란?
- 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다.
나. 사용목적?
- 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 쿠키를 사용합니다. 이용자가 웹사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 이용자의 디바이스에 저장되어 있는 쿠키의 내용을 읽어 이용자의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하게 됩니다. 쿠키는 이용자가 웹 사이트를 방문할 때, 웹 사이트 사용을 설정한대로 접속하고 편리하게 사용할 수 있도록 돕습니다. 또한, 이용자의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 활용됩니다.
다. 쿠키 수집 거부
- 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적/능동적으로 수집하지 않으며, 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
다만 쿠키 설치를 거부할 경우 웹 사용이 불편해지며 로그인이 필요한 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.
<설정 방법의 예>
- Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 메뉴 > 인터넷 옵션 > 개인정보 > 설정
- Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 고급 설정 표시 > 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼 > 쿠키

8. 개인정보의 기술적/관리적 보호대책

가. 이용자의 개인정보 암호화
- 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.
나. 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호
- 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다. 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다. 또한 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.
다. 개인정보 처리 담당자의 최소화 및 교육
- 개인정보를 처리하는 담당자를 지정하고 최소화하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

9. 개인정보 보호책임자 및 연락처

회사는 이용자의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보관리책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호 책임자
- 책임자 : 권영도
- 소속/지위 : 사업개발실/실장
- 이메일 : hello@homespace.co.kr
기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.
- 개인정보침해신고센터 ( http://privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118 )
- 정보보호마크인증위원회 ( http://www.eprivacy.or.kr / 02-580-0533~4 )
- 대검찰청 사이버범죄수사단 ( http://www.spo.go.kr / 02-3480-3571 )
- 경찰청 사이버안전국 ( http://www.cyberbureau.go.kr / 국번없이 182 )

10. 고지의 의무

본 개인정보처리방침의 변경이 있는 경우 변경 7일전부터 공지사항 게시판을 통해 고지하겠습니다.

11. 기타

본 개인정보처리방침은 2018년 08월08일부터 시행
공고일자 2018년08월08일